Политика обработки персональных данных
Коротко: мы знаем о ребёнке только класс и часовой пояс, фото решений храним трое суток, аудио не храним вовсе, а согласие на обработку даёт родитель. Ниже то же самое подробно.
1. Какие данные обрабатываются
- Ребёнок: идентификатор аккаунта в мессенджере (Telegram или MAX), класс, часовой пояс, решения задач в виде строк и результаты их проверки, переписка с тьютором по задаче. Имя только если ребёнок указал его сам. Телефон, адрес и школу мы не спрашиваем.
- Родитель: идентификатор аккаунта в мессенджере и привязка к профилю ребёнка. Если родитель оставил заявку на сайте: имя, телефон и выбранные мессенджеры для себя и для ребёнка.
- Фото решений: обрабатываются для распознавания строк и удаляются автоматически через 72 часа. В базе остаются только распознанные и подтверждённые строки.
- Голос: когда появится голосовой режим, речь будет переводиться в текст, а запись удаляться сразу после распознавания. Аудио не хранится.
- Технические данные: время событий, тип платформы, источник перехода в бота. Они нужны для работы сервиса и статистики.
2. Зачем
- Чтобы прислать родителю его ссылку и помочь с первым уроком, если родитель оставил номер на сайте. Без запроса родителя мы не звоним.
- Чтобы подобрать задачи по классу и теме и проверять решения.
- Чтобы объяснять ошибку и возвращать её похожей задачей, пока она не исчезнет.
- Чтобы показывать родителю, как идут дела: дни с уроком, повторяющиеся ошибки, закрытые навыки. Переписка ребёнка с тьютором родителю не показывается, только темы вопросов.
- Чтобы считать обезличенную статистику использования сервиса.
3. Где и кем обрабатываются
Данные хранятся на серверах в России. Для проверки решений и объяснений используются языковые модели, размещённые в России; текст решения передаётся им как данные без идентификатора ребёнка. Список подрядчиков: [ПЛЕЙСХОЛДЕР: хостинг, провайдер моделей]. Данные никому не продаются и не передаются для рекламы.
4. Сколько храним
- Фото решений: 72 часа с момента загрузки.
- Аудио не храним.
- Профиль, решения и тетрадь ошибок храним, пока ребёнок пользуется сервисом, и 90 дней после последнего урока. Потом данные удаляются.
- По запросу родителя профиль ребёнка удаляется раньше.
5. Права родителя
Родитель может в любой момент увидеть, что известно о ребёнке, отвязать свой аккаунт, попросить удалить профиль ребёнка или отозвать согласие. Для этого достаточно написать нам: [ПЛЕЙСХОЛДЕР: адрес почты или контакт в боте]. Отзыв согласия означает удаление профиля и прекращение уроков.
6. Согласие на обработку персональных данных
Подтверждая привязку в боте, родитель (законный представитель) даёт согласие оператору на обработку персональных данных ребёнка, перечисленных в разделе 1, в целях из раздела 2, способами и в сроки из разделов 3 и 4. Согласие действует до отзыва. Ребёнок при первом входе видит короткие правила сервиса; полный текст на этой странице.
7. Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях родитель получает уведомление в боте.